# Usein kysytyt kysymykset

> Mikä on IPTV? Lue suomeksi, miten televisio välittyy internetin kautta, miten se eroaa antennista ja kaapelista sekä miksi kanavien oikeudet on tarkistettava.

*Kanoninen sivu: https://iptvnordic.com.se/fi/mika-on-iptv/*

Ennen kuin ostat

## Mikä on IPTV? Usein kysytyt kysymykset

IPTV välittää televisiota ja videota internetyhteyden kautta. Tässä oppaassa kerrotaan kanavaluetteloista, sovelluksista ja ennen tilausta tarkistettavista asioista.

- Opas Näin IPTV toimii
- Lista Tarkista ehdot ennen tilausta
- Apu Vianmääritys vaiheittain

### Mikä on IPTV käytännössä?

#### Mikä on IPTV?

IPTV tarkoittaa television ja videon välittämistä internetin kautta. Tekniikka ei yksin kerro tietyn palvelun kanavista, oikeuksista tai hinnoista.

#### Mitä pitää tarkistaa?

Tarkista ajantasainen kanavaluettelo, laitevaatimukset, kokonaishinta ja ehdot. Kysy tietystä kanavasta tai nimikkeestä ennen maksamista.

#### Miten selvitän yksittäisen IPTV-kanavan toistohäiriön?

Päivitä ensin luettelo soittimessa. Jos kanava puuttuu edelleen, kirjaa nimi, aika ja virhe; vertaa sitten ajantasaiseen kanavaluetteloon.

#### Kuinka nopeasti pääsen katsomaan?

Käyttöoikeus riippuu vahvistetusta tilauksesta ja kirjautumistavasta. Tarkista tila ennen toiston odottamista.

### Lue tämä ennen kuin maksat

1. #### Tarkista ensin yhteytesi

  Testaa sillä televisiolla ja verkkoyhteydellä, jota aiot käyttää. Puhelimen tulos reitittimen vieressä ei kerro television tilanteesta.
2. #### Tarkista oma laitteesi

  Tarkista halutun lähetyksen ajantasainen ohjelma ja alueoikeudet erikseen.
3. #### Varmista tärkein kanavasi ennen IPTV-tilausta

  Jos yksi kanava ratkaisee valinnan, pyydä näyttö sen nykyisestä Suomen saatavuudesta ennen tilausta.
4. #### Ota selvää, keneltä ostat

  Varmista lopullisesta sopimuksesta oikeushenkilö, maksunsaaja ja tavoitettava yhteysosoite. Puuttuvat tiedot estävät harkitun ostopäätöksen.

### Minne menet seuraavaksi

- #### [Lue aloitusopas](https://iptvnordic.com.se/fi/aloita-iptv-kokeilu/)

  Katso, mitä tietoja soitin voi tarvita ja mitkä ehdot pitää tarkistaa ennen tilausta.
- #### [Mitä se maksaa](https://iptvnordic.com.se/fi/iptv-hinta/)

  Vertaa näytettyjä hintoja, tilausjaksoja ja laitevalintoja sekä lue ajantasaiset ehdot.
- #### [Mikään ei toistu](https://iptvnordic.com.se/fi/tuki/)

  Seuraa tukisivun oirekohtaista polkua ja kirjaa virhe, laite sekä kellonaika ennen yhteydenottoa.

### Usein kysytyt kysymykset

#### Aloitus

**Mikä on IPTV?**

IPTV on television ja videon jakelutapa internetin kautta. Palvelun sisältö, ehdot ja oikeudet on tarkistettava erikseen.

**Miten aloitan?**

Valitse laitteesi aloitusoppaassa ja vertaa sitten jaksoja sekä yhteysmäärää [hintasivulla](https://iptvnordic.com.se/fi/iptv-hinta/). Lue ehdot ennen tilaamista.

**Onko kokeilujaksoa?**

Kyllä. IPTV Nordic tarjoaa maksuttoman 24 tunnin kokeilun. Se ei muutu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi.

**Milloin annan maksutietoja?**

Maksuttomasta 24 tunnin kokeilusta ei tarvitse maksaa.

**Mitä tapahtuu mahdollisen kokeilun jälkeen?**

Kokeilukäyttö päättyy 24 tunnin jälkeen. Maksu ei ala automaattisesti. Jos haluat jatkaa, valitse maksullinen tilaus erikseen.

#### Sovellukset ja laitteet

**Mitä sovellusta tarvitsen televisioon?**

Valitse sovellus laitteen ja kirjautumistavan mukaan; katso sovellusopas. Kaupan valikoima ja mahdolliset maksut vaihtelevat.

**Mitä portaalitietoja MAG ja TVIP tarvitsevat IPTV-käyttöön?**

Noudata boksin portaaliasetusten ohjetta. Jos tilauksesi sisältää portaaliosoitteen, käytä juuri sitä äläkä jaa laitteen MAC-osoitetta julkisesti.

**Voinko käyttää omaa soitinsovellustani?**

Tämä riippuu omalle tilillesi annettavista kirjautumistiedoista ja soittimen tuesta. Tarkista molemmat.

**Voiko useampi katsoa yhtä aikaa?**

Yhden tilin voi asentaa useille laitteille, mutta käyttää aktiivisesti vain yhdellä kerrallaan. Kolmeen samanaikaiseen laitteeseen tarvitaan kolme tiliä.

**Millaista internetnopeutta tarvitsen?**

Tarve riippuu kanavan laadusta, sovelluksesta ja laitteesta. Testaa yhteys katselulaitteella ja kokeile pienempää laatua, jos kuva pätkii.

**Tarvitsenko VPN:n?**

Tarve riippuu yhteydestä ja sovelluksesta. Tarkista laitteen sekä palvelun vaatimukset; VPN ei korvaa sisältöoikeuksien tarkistamista.

#### Kanavat ja sisältö

**Miten varmistan tietyn Suomen kanavan saatavuuden ennen tilausta?**

Hae kanavaa [kanavasivulta](https://iptvnordic.com.se/fi/iptv-kanavat/). Varmista sen jälkeen, että se kuuluu valitsemaasi pakettiin ja on katsottavissa Suomessa.

**Sisältyykö live-urheilu?**

Hae urheilukanavaa [kanavasivulta](https://iptvnordic.com.se/fi/iptv-kanavat/). Tarkista tietyn ottelun lähetys ja oikeudet Suomessa ennen paketin valintaa.

**Sisältyvätkö elokuvat ja sarjat?**

Käytä kanavaluetteloa nimien etsimiseen. Selvitä sitten, mitkä kanavat ja nimikkeet kuuluvat valitsemaasi pakettiin.

**Mitä tarkistan, jos ohjelmaopas on tyhjä mutta kanavat aukeavat?**

Päivitä ohjelmaopas sovelluksessa, tarkista aikavyöhyke ja yhteys sekä kysy tuelta, jos opas on yhä tyhjä.

#### Hinta ja maksaminen

**Mitä se maksaa?**

Katso [hintasivulta](https://iptvnordic.com.se/fi/iptv-hinta/) valitsemasi jakson ja tilien määrän kokonaishinta. Tarkista tilauksen yhteenveto ja seuraavan jakson ehdot ennen maksua.

**Miten voin maksaa?**

Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla.

**Muuttuuko hinta, kun uusin tilauksen?**

Uusi manuaalisesti tililläsi tai WhatsAppissa. Tarkista seuraavan jakson hinta ennen maksua.

**Onko määräaikaista sitoutumista?**

Valitset jakson ja uusit itse sen päätyttyä. Automaattista veloitusta ei ole.

**Voinko vaihtaa pakettia myöhemmin?**

Paketin vaihtomahdollisuus riippuu ajantasaisista ehdoista. Tarkista hinta ja vaikutus ennen muutosta.

#### Tili ja asiakaspalvelu

**Mistä löydän kirjautumistietoni?**

Käyttöoikeus ja tilauksen tila näkyvät tililläsi. Ota yhteyttä WhatsAppissa, jos jotain puuttuu.

**Soitin avautuu, mutta kuva ei käynnisty. Mistä aloitan?**

Kokeile toista kanavaa, käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista yhteys. Kirjaa virhe, laite ja ajankohta, jos ongelma jatkuu.

**Miten saan apua ihmiseltä?**

Kirjaa mikä ei toimi, laite, virheilmoitus ja ajankohta. Käytä vain palveluntarjoajan selvästi näyttämää, varmennettua yhteydenottotapaa.

### Tarkista ennen päätöstä

Etsi kanavia luettelosta ja tutustu hintoihin sekä sovelluksiin omilla sivuillaan. Varmista valitsemasi paketin nykyinen sisältö ja ehdot.

 [Aloita](https://iptvnordic.com.se/fi/aloita-iptv-kokeilu/)

[Tekniset tiedot tarkastanut**Freja Nyberg**](https://iptvnordic.com.se/fi/freja-nyberg/)

**Tietoa tarkastajasta**

**Tekninen sisällöntarkastaja**

Freja Nyberg on tekninen sisällöntarkastaja, jolla on kokemusta IPTV:stä ja työskentelystä useilla suoratoistoalustoilla. Hänen tarkastuksensa kattaa palvelutiedot, asennusohjeet, sovellusten ja laitteiden yhteensopivuuden sekä sisällön selkeyden ruotsiksi, tanskaksi, norjaksi, suomeksi ja islanniksi.

[Tietoa tarkastajasta →](https://iptvnordic.com.se/fi/freja-nyberg/)