# Persónuverndarstefna

> Lestu hvernig IPTV Nordic notar upplýsingar vegna reiknings, pöntunar og aðstoðar og hvernig þú hefur samband um réttindi þín.

*Upprunaleg síða: https://iptvnordic.com.se/is/personuvernd/*

## Persónuvernd

*Síðast uppfært: 2026-10-11*

**Rekið af:** IPTV Nordic
 **Gildandi lög:** Gildandi lög og ófrávíkjanleg neytendavernd gilda.

### Hvað er skráð

Hafðu samband við IPTV Nordic í WhatsApp með spurningar um persónuupplýsingar, reikning eða pantanir.

Við notum upplýsingar sem þú gefur við pöntun, reikning og aðstoð: netfang sem auðkenni reiknings, pöntunarupplýsingar og þær samskipta- og tækjaupplýsingar sem þú gefur sjálf eða sjálfur.

WhatsApp er notað fyrir aðstoð og greiðsluvinnslu. Ekki senda lykilorð eða full kortaupplýsingar í spjalli.

Þegar þú sendir beiðni um prufu eða pöntun eru nafn, samskiptaupplýsingar, val, verðupplýsingar og hugsanleg auðkenni apps eða tækis send áfram í pöntunar- og reikningskerfi okkar. Vefurinn notar einnig IP-tölu til að takmarka fjölda beiðna.

### Hvernig upplýsingar eru notaðar

Upplýsingarnar eru notaðar til að annast pöntun, greiðslu, aðgang og aðstoð. Aðgangur og staða pöntunar birtast á reikningnum þínum.

Við vinnum úr reiknings- og pöntunarupplýsingum til að efna samninginn við þig, nauðsynlegum gögnum til að uppfylla lagaskyldur og öryggis- og rekstrargögnum á grundvelli lögmætra hagsmuna okkar af því að vernda og bæta þjónustuna.

Við sendum ekki tölvupóst að svo stöddu. Netfangið er þó áfram auðkenni reikningsins.

Við innskráningu er varanleg innskráningarkaka vistuð í vafranum. Hún gildir í allt að 365 daga frá því að hún er sett og er fjarlægð þegar þú skráir þig út. Varðveislutími annarra reiknings- og pöntunarupplýsinga er ákveðinn sérstaklega.

Gögn eru meðhöndluð í rekstrar-, pöntunar- og reikningskerfum okkar og hjá þeim samskipta- og greiðsluþjónustum sem þarf til að sinna erindi þínu. WhatsApp, Cloudflare og greiðsluþjónustan sem þú notar hafa einnig eigin persónuverndarskilmála.

### Vefmælingar og varnir gegn misnotkun

Við notum Umami, sem við hýsum sjálf, fyrir tölfræði um heimsóknir og aðgerðir á vefnum. IP-tala og upplýsingar um vafrann eru sendar í greiningarkerfi okkar til úrvinnslu tölfræðinnar. Gögnin eru notuð til að skilja notkun vefsins og bæta hann.

Við geymum upplýsingar um fyrstu tilvísun og herferðarfæribreytur tímabundið í lotugeymslu vafrans, í mest 30 mínútur. Þegar þú sendir eyðublað geta þessar upplýsingar, þar á meðal auðkenni auglýsingasmella, fylgt með í pöntunar- og reikningskerfið til að tengja beiðnina við rétta uppsprettu. Veftölfræðin fær flokka uppsprettna og slóð síðunnar án samskiptaupplýsinga, reikningskóða eða upprunalegra herferðar- og smellaauðkenna.

Við notum Cloudflare Turnstile til að verja eyðublöð gegn sjálfvirkri misnotkun. Við athugunina vinnur Cloudflare úr tæknilegum upplýsingum, meðal annars IP-tölu og upplýsingum um vafrann og vefinn.

### Varðveisla og eyðing

Varðveislutími ræðst af virkni reikningsins, óloknum pöntunum og aðstoðarbeiðnum ásamt gildandi lagaskyldum. Hafðu samband í WhatsApp með spurningar um varðveislu eða til að óska eftir eyðingu gagna.

### Réttindi þín

Þú getur óskað eftir aðgangi, leiðréttingu, eyðingu, takmörkun eða flutningi gagna og andmælt vinnslu með því að hafa samband í WhatsApp. Réttindin gilda samkvæmt viðeigandi persónuverndarlögum.

Þú getur kvartað til sænsku persónuverndarstofnunarinnar Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eða persónuverndaryfirvalda í heimalandi þínu.

IPTV Nordic býður ekki upp á endurgreiðslur umfram það sem lög kveða á um. Lögbundin réttindi neytenda gilda áfram.

Endurnýjun fer fram handvirkt. Engin sjálfvirk skuldfærsla á sér stað.

Við varðveitum gögn eins lengi og þeirra er þörf vegna reiknings, pöntunar, aðstoðar, öryggis og lagaskyldna.

[Hafðu samband vegna þessarar stefnu](https://iptvnordic.com.se/is/adstod/)