Mikä on IPTV? Usein kysytyt kysymykset
IPTV välittää televisiota ja videota internetyhteyden kautta. Tässä oppaassa kerrotaan kanavaluetteloista, sovelluksista ja ennen tilausta tarkistettavista asioista.
- Opas Näin IPTV toimii
- Lista Tarkista ehdot ennen tilausta
- Apu Vianmääritys vaiheittain
Mikä on IPTV käytännössä?
Mikä on IPTV?
IPTV tarkoittaa television ja videon välittämistä internetin kautta. Tekniikka ei yksin kerro tietyn palvelun kanavista, oikeuksista tai hinnoista.
Mitä pitää tarkistaa?
Tarkista ajantasainen kanavaluettelo, laitevaatimukset, kokonaishinta ja ehdot. Kysy tietystä kanavasta tai nimikkeestä ennen maksamista.
Miten selvitän yksittäisen IPTV-kanavan toistohäiriön?
Päivitä ensin luettelo soittimessa. Jos kanava puuttuu edelleen, kirjaa nimi, aika ja virhe; vertaa sitten ajantasaiseen kanavaluetteloon.
Kuinka nopeasti pääsen katsomaan?
Käyttöoikeus riippuu vahvistetusta tilauksesta ja kirjautumistavasta. Tarkista tila ennen toiston odottamista.
Lue tämä ennen kuin maksat
-
Tarkista ensin yhteytesi
Testaa sillä televisiolla ja verkkoyhteydellä, jota aiot käyttää. Puhelimen tulos reitittimen vieressä ei kerro television tilanteesta.
-
Tarkista oma laitteesi
Tarkista halutun lähetyksen ajantasainen ohjelma ja alueoikeudet erikseen.
-
Varmista tärkein kanavasi ennen IPTV-tilausta
Jos yksi kanava ratkaisee valinnan, pyydä näyttö sen nykyisestä Suomen saatavuudesta ennen tilausta.
-
Ota selvää, keneltä ostat
Varmista lopullisesta sopimuksesta oikeushenkilö, maksunsaaja ja tavoitettava yhteysosoite. Puuttuvat tiedot estävät harkitun ostopäätöksen.
Minne menet seuraavaksi
-
Lue aloitusopas
Katso, mitä tietoja soitin voi tarvita ja mitkä ehdot pitää tarkistaa ennen tilausta.
-
Mitä se maksaa
Vertaa näytettyjä hintoja, tilausjaksoja ja laitevalintoja sekä lue ajantasaiset ehdot.
-
Mikään ei toistu
Seuraa tukisivun oirekohtaista polkua ja kirjaa virhe, laite sekä kellonaika ennen yhteydenottoa.
Usein kysytyt kysymykset
Aloitus
Mikä on IPTV?
IPTV on television ja videon jakelutapa internetin kautta. Palvelun sisältö, ehdot ja oikeudet on tarkistettava erikseen.
Miten aloitan?
Valitse laitteesi aloitusoppaassa ja vertaa sitten jaksoja sekä yhteysmäärää hintasivulla. Lue ehdot ennen tilaamista.
Onko kokeilujaksoa?
Kyllä. IPTV Nordic tarjoaa maksuttoman 24 tunnin kokeilun. Se ei muutu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi.
Milloin annan maksutietoja?
Maksuttomasta 24 tunnin kokeilusta ei tarvitse maksaa.
Mitä tapahtuu mahdollisen kokeilun jälkeen?
Kokeilukäyttö päättyy 24 tunnin jälkeen. Maksu ei ala automaattisesti. Jos haluat jatkaa, valitse maksullinen tilaus erikseen.
Sovellukset ja laitteet
Mitä sovellusta tarvitsen televisioon?
Valitse sovellus laitteen ja kirjautumistavan mukaan; katso sovellusopas. Kaupan valikoima ja mahdolliset maksut vaihtelevat.
Mitä portaalitietoja MAG ja TVIP tarvitsevat IPTV-käyttöön?
Noudata boksin portaaliasetusten ohjetta. Jos tilauksesi sisältää portaaliosoitteen, käytä juuri sitä äläkä jaa laitteen MAC-osoitetta julkisesti.
Voinko käyttää omaa soitinsovellustani?
Tämä riippuu omalle tilillesi annettavista kirjautumistiedoista ja soittimen tuesta. Tarkista molemmat.
Voiko useampi katsoa yhtä aikaa?
Yhden tilin voi asentaa useille laitteille, mutta käyttää aktiivisesti vain yhdellä kerrallaan. Kolmeen samanaikaiseen laitteeseen tarvitaan kolme tiliä.
Millaista internetnopeutta tarvitsen?
Tarve riippuu kanavan laadusta, sovelluksesta ja laitteesta. Testaa yhteys katselulaitteella ja kokeile pienempää laatua, jos kuva pätkii.
Tarvitsenko VPN:n?
Tarve riippuu yhteydestä ja sovelluksesta. Tarkista laitteen sekä palvelun vaatimukset; VPN ei korvaa sisältöoikeuksien tarkistamista.
Kanavat ja sisältö
Miten varmistan tietyn Suomen kanavan saatavuuden ennen tilausta?
Hae kanavaa kanavasivulta. Varmista sen jälkeen, että se kuuluu valitsemaasi pakettiin ja on katsottavissa Suomessa.
Sisältyykö live-urheilu?
Hae urheilukanavaa kanavasivulta. Tarkista tietyn ottelun lähetys ja oikeudet Suomessa ennen paketin valintaa.
Sisältyvätkö elokuvat ja sarjat?
Käytä kanavaluetteloa nimien etsimiseen. Selvitä sitten, mitkä kanavat ja nimikkeet kuuluvat valitsemaasi pakettiin.
Mitä tarkistan, jos ohjelmaopas on tyhjä mutta kanavat aukeavat?
Päivitä ohjelmaopas sovelluksessa, tarkista aikavyöhyke ja yhteys sekä kysy tuelta, jos opas on yhä tyhjä.
Hinta ja maksaminen
Mitä se maksaa?
Katso hintasivulta valitsemasi jakson ja tilien määrän kokonaishinta. Tarkista tilauksen yhteenveto ja seuraavan jakson ehdot ennen maksua.
Miten voin maksaa?
Käytettävissä olevat maksutavat näytetään kassalla.
Muuttuuko hinta, kun uusin tilauksen?
Uusi manuaalisesti tililläsi tai WhatsAppissa. Tarkista seuraavan jakson hinta ennen maksua.
Onko määräaikaista sitoutumista?
Valitset jakson ja uusit itse sen päätyttyä. Automaattista veloitusta ei ole.
Voinko vaihtaa pakettia myöhemmin?
Paketin vaihtomahdollisuus riippuu ajantasaisista ehdoista. Tarkista hinta ja vaikutus ennen muutosta.
Tili ja asiakaspalvelu
Mistä löydän kirjautumistietoni?
Käyttöoikeus ja tilauksen tila näkyvät tililläsi. Ota yhteyttä WhatsAppissa, jos jotain puuttuu.
Soitin avautuu, mutta kuva ei käynnisty. Mistä aloitan?
Kokeile toista kanavaa, käynnistä sovellus uudelleen ja tarkista yhteys. Kirjaa virhe, laite ja ajankohta, jos ongelma jatkuu.
Miten saan apua ihmiseltä?
Kirjaa mikä ei toimi, laite, virheilmoitus ja ajankohta. Käytä vain palveluntarjoajan selvästi näyttämää, varmennettua yhteydenottotapaa.
Tarkista ennen päätöstä
Etsi kanavia luettelosta ja tutustu hintoihin sekä sovelluksiin omilla sivuillaan. Varmista valitsemasi paketin nykyinen sisältö ja ehdot.
Aloita
Tekniset tiedot tarkastanutFreja Nyberg
Tietoa tarkastajasta
Tekninen sisällöntarkastaja
Freja Nyberg on tekninen sisällöntarkastaja, jolla on kokemusta IPTV:stä ja työskentelystä useilla suoratoistoalustoilla. Hänen tarkastuksensa kattaa palvelutiedot, asennusohjeet, sovellusten ja laitteiden yhteensopivuuden sekä sisällön selkeyden ruotsiksi, tanskaksi, norjaksi, suomeksi ja islanniksi.
Tietoa tarkastajasta →