Aðgangurinn minn Prófaðu ókeypis
IPTV niðri?

IPTV niðri? Byrjaðu á því sem þú sérð

Svartur skjár þýðir ekki alltaf rekstrarstöðvun. Veldu einkennið og berðu saman rás, tæki og tengingu áður en þú breytir stillingum.

Hvað gerist á skjánum?

Veldu einkenni. Athuganirnar hjálpa þér að afmarka vandann en mæla ekki rekstrarstöðuna sjálfkrafa.

  1. Tækið þitt
  2. Tengingin þín
  3. Sjónvarpsþjónustan
Engin rás fer í gang

Greindu fyrst á milli tengivanda og bilunar sem snertir margar rásir.

  1. Prófaðu tvær ólíkar rásir

    Veldu rásir úr tveimur flokkum og skráðu tímann.

    Túlkaðu niðurstöðuna: Ef önnur virkar liggur ekki öll þjónustan niðri.

  2. Athugaðu internetið í sama tæki

    Opnaðu aðra netþjónustu í sjónvarpinu eða tækinu.

    Túlkaðu niðurstöðuna: Ef hún bregst líka þarftu fyrst að skoða tenginguna.

Næsta skref

Ef internetið virkar en margar rásir fara ekki í gang skaltu skoða rekstrarstöðuna.

Skoða rekstrarstöðu
Aðeins eina rás vantar

Skoðaðu eina svarta rás sérstaklega frá annarri þjónustu.

  1. Berðu saman við aðra rás

    Láttu aðra rás spilast í stutta stund.

    Túlkaðu niðurstöðuna: Ef hún virkar bendir það gegn algjörri stöðvun.

  2. Skráðu hvaða útsending á í hlut

    Skráðu heiti rásar, tíma og hvort myndin sé svört, frosin eða án hljóðs.

    Túlkaðu niðurstöðuna: Þessar upplýsingar hjálpa aðstoðinni að finna rétta útsendingu.

Næsta skref

Sendu rás og tíma til aðstoðar. Ekki setja allt appið upp aftur vegna einnar rásar.

Fá aðstoð við rásina
Það virkar í öðru tæki

Berðu saman eitt atriði í einu til að finna muninn.

  1. Prófaðu sömu rás í tækjunum til skiptis

    Stöðvaðu spilun í fyrra tækinu áður en þú prófar hitt.

    Túlkaðu niðurstöðuna: Ekki prófa aðgang með einni tengingu á tveimur skjám samtímis.

  2. Berðu saman app og net

    Athugaðu útgáfu apps, innskráningu og netið sem hvort tæki notar.

    Túlkaðu niðurstöðuna: Munurinn hjálpar þér að velja rétt uppsetningarskref.

Næsta skref

Haltu áfram í leiðbeiningar fyrir tækið þar sem spilun bregst.

Opna appleiðbeiningar

Algengar spurningar

Þýðir óþekkt staða að þjónustan sé niðri?

Nei. Það þýðir að við höfum ekki nýja, staðfesta stöðu til að birta.

Getur ein rás legið niðri þótt aðrar virki?

Já. Prófaðu aðra rás og skráðu hvaða útsending virkar ekki.

Hvar athuga ég áskriftina mína?

Þú getur athugað aðganginn undir Minn aðgangur. Leyfi appsins getur verið aðskilið.

Þarftu aðstoð við næsta skref?

Taktu með rás, app og tíma svo aðstoðin geti fylgt athugunum þínum.

Hafa samband
Tæknilega yfirfarið afFreja Nyberg
Um yfirlesarann

Tæknilegur yfirlesari

Freja Nyberg er tæknilegur yfirlesari með reynslu af IPTV og starfi hjá nokkrum streymisveitum. Yfirferð hennar nær til upplýsinga um þjónustuna, uppsetningarleiðbeininga, samhæfni forrita og tækja og skýrleika efnis á sænsku, dönsku, norsku, finnsku og íslensku.

Um yfirlesarann →